management | разговоры

Что было в первой серии Seasons

Управление продуктовой стратегией и следующие точки роста

автор - Елена Шаравар

Epic Growth - это образовательная платформа в сфере IT и цифровых продуктов.

Я давно подписана на их Telegram канал , потому что интересуюсь продуктовыми стратегиями и кейсами в цифровом бизнесе. То есть отношусь к целевой аудитории. Недавно Epic Growth совместно с Yandex выпустили IT-сериал Seasons, который также интересно изучать, как продукт.

Я попала в его воронку через Instagram и эмоционально оформила подписку на сериал сразу же. Пожалуй тригером конвертации в подписчики стало два слова в одном сообщении "IT" и "сериал". Анализируя постфактум, я словила ассоциации с Netflix, сериалом "Силиконовая долина" и новым форматом для образования. Прошел ровно месяц моего ожидания от анонса до выхода первой серии. Конечно, на протяжении этого месяца над моим удержанием и вовлеченностью работали через email - рассылку.

После выхода первой серии 24 июня 2021 года, я отменила подписку. Почему? Отвечу в конце этого материала, как только поделюсь полезными инсайтами первой серии Seasons.
Серия была посвящена стратегии управления и роста продукта. А я зафиксировала главное из главного
1
Самым быстрорастущим сегментом онлайн-продаж (прим. - на российском рынке) стала доставка из супермаркетов и дарксторов. (авт.- Кстати, у меня есть статья о бизнес-модели Dark Store и референсах в Украине). В ближайшие 4 года российский онлайн-рынок будет лидировать в мире. В 2020 году размер российского онлайн-рынка оценивается в 37 млрд дол. Для сравнения по данным 2018 года Турецкий онлайн рынок - 6 млрд дол. Локдаун ускорил рост спроса в 6-10 раз по данным Yandex
2
40-50% расходов приходится на товары повседневного спроса и продукты питания
3
18% - доля продаж собственных торговых марок ритейлеров на онлайн - рынке доставки прим. - российский рынок, 2020-2021)
4
Самая большая доля продаж на онлайн-рынке доставки принадлежит маркетплейсам

C2C модель маркетплейсов выросла в 1,5 раза и достигла в 2020 году 1 трлн рублей. Остальные онлайн магазины выросли на 38%
5
В ближайшие годы произойдет слияние двух моделей маркетплейсов В2С и С2С
6
На китайском рынке сейчас возможно происходит смена лидера. По числу пользователей маркетплейс Pinduoduo, основанный в 2015 году, обогнал Alibaba: 788,4 млн против 779 млн соответсенно. Рост выручки в 2020 году у Pinduoduo составил 112%, когда у Alibaba - 29%

Акции Alibaba выросли на 28%, рост акций Pinduoduo составил оптимистичные 521%
7
Прямые трансляции - феноменально растущий канал продаж на китайском рынке. В 2020 году процент продаж через прямые трансляции составил 9% от всех продаж. В 2019 этот показатель был 3%

Сейчас у Alibaba 100 тыс стримеров, в планах увеличить их число до 1 млн к 2023 году

В целом на других рынках доля видео также растет. Например, на российском рынке с 6 до 15% за 4 года.
8
Платформы - это альтернатива маркетплейсам. Ожидания инвесторов от платформы Shopify растут быстрее в 5,5 раза, чем ожидания от маркетплейса Amazone (авт. - Немного намек, какие акции купить :) )

9
В Сбере больше 3000 продуктовых команд и они делают несколько сотен продуктов, используя систему роста.

Опыт показал, что рассказывать о концепции продуктовой трансформации необходимо всем и выстраивать общую систему роста, но работать с командами по-отдельности. Система роста должна обладать ключевыми характеристиками:

  1. локальная эффективность на продукте
  2. масштабируемость на другие продукты в разных жизненных циклах
  3. гибкость
10
Питер Тиль говорил, что плохой продукт можно вытянуть хорошей дистрибуцией, но хороший продукт при плохой дистрибуции погибнет.

Основа любой системы роста - фокус на discovery. Вместо того, чтобы делать все 10 фичей из беклога, эффективнее выбрать те 2-3 из них, которые скорее всего приведут к результату. Тем самым меньше деливерить, но больше доставлять ценности в продакшн. Для удобного тестирования гипотез с одновременным доступом всех команд в Сбере создана платформа discovery.

11
Очевидные рынки международного роста: США, Великобритания, ЕС, Канада, Австралия. Это тот самый золотой миллиард, 100% охват интернета и мобильными устройствами, готовность платить по подписке, законопослушность. Это суперконкурентные рынки с развитой внутри стартап индустрией.

Рекомендации при выходе на международный рынок:

  • Не делать локальный (российский) продукт. Если сделать локальный продукт и перейти на международный уровень, к сожалению так не работает
  • Не выходить с новым продуктом на развитый рынок! Любая возможность вступить в альянс или кооперацию сократит время и сохранит деньги
  • Потенциальному партнеру можно быть интересными прежде всего людьми или командами, возможно суперсилой, например, в маркетинге или процессах, возможно деньгами
  • Не слушать локальных консультантов, а слушать себя
  • Очень аккуратно набирать иностранных сотрудников, сохранять свою команду настолько долго насколько это возможно. Есть 4 случая, когда необходимо нанимать иностранных сотрудников: юристы, эксперты B2B продаж, эксклюзивные специалисты, и когда можете себе позволить нанимать иностранных сотрудников.

12
Нужно научиться думать про будущее стратегически на 5 - 10 лет вперед (авт.- Коллекционирую мнения практиков для ответа скептикам о VUCA мире, в котором будто стратегия не работает)
13
В ЦИАН больше 20 команд, кроме core-бизнеса. И обозначены несколько точек роста:
  1. фокус на инновациях, core-бизнес и такутику
  2. синхронизация продуктовых команд, которые уже есть в портфеле
  3. вариативность с точки зрения изменения целей

Раньше процесс стратегического планирования происходил один раз в год.
14
Джеффри Мур говорит, что когда стартап достигает 2% выручки внутри компании, его нужно переводить в зону трансформации
15
Сейчас цикл стратегического планирования разделен на два блока. Первый блок про будущее, второй блок - про тактику. (авт. - классика же)

Форсайт проходит один раз в пять лет! Оказывается, про будущее в перспективе 5 и 10 лет думать очень непросто.
16
Стратегическая сессия проходит один раз в год - это следующий уровнь стратегического планирования, на котором принимаются решения в рамках 1-3 лет.

Артефакты такой стратсесси:
  • понимание текущего состояния бизнеса, вектор и большая цель компании
  • вызовы и угрозы
  • синхронизация команд
17
Последний этап стратегического цикла - это квартальное планирование на уровне продуктовых лидеров и генерация гипотез product market fit. 60% времени уходит на рефлексию и ретроспективу, а 40% на планирование.

Тактика без стратегии невозможна.
18
Нужно проводить свою жизнь с людьми, которые тебе близки по взглядам, по духу, ценностям и энергетике.

Почему же отписалась?



Я не знаю, сколько стоит подписка на Sesons от Epic Growth . У меня сформировался паттерн, что стоимость какой-либо подписки варьируется в пределах 15 - 65 $ в месяц. Когда таких подписок больше двух-трех, бюджет становится существенный, поэтому я действую так:

  1. получаю продукт, то есть в случае с Seasons я получила нотификацию на почту о выходе серии
  2. отписываюсь сразу, чтобы не забыть, а с подписками это очень вероятная история
  3. тестирую продукт и в случае с Seasons я посмотрела серию аж через неделю после ее выхода, когда пришел запрос на оценку и приглашение к дискуссии в комьюнити
  4. если мне сильно нравится продукт, возобновляю подписку

Что сказать... На текущий момент я еще не приняла решения о том, чтобы возобновить Premium - подписку. Самая большая ценность этого "сериала" скорее всего, как в любых образовательных курсах с фокусом на практический опыт, - это структурированная информация и наставничество. Информация не уникальная, она звучит в открытых выступлениях спикеров и есть в интернете. Формат сериала тоже не выдержан. Скорее - это серия качественных докладов от Дмитрия Степанова, Ильи Забелина, Михаила Трутнева и Дмитрия Григорьева.

Сериал однозначно стоит смотреть всем, кто занимается стратегическим и операционным планированием, управляет продуктом или портфелем, а также продуктовой компанией, особенно на этапе изменений и когда не хватает опыта и "насмотренности". Если я посмотрю следующую серию про PLG стратегию роста, то вы об этом узнаете в этом блоге и моем Telegram-канале. От рассылки Epic Growth не отписывалась. Интересно, что сработает для моего возвращения.