На первом этапе консультант собирает данные и информацию о деятельности компании и рынке, интервьюирует собственников и менеджмент по 4P: product / proposition, platform, processes, people

На втором этапе консультант структурирует и систематизирует информацию, анализирует перспективы роста с точки зрения бизнес-модели и бренда, портфеля, товара - рынка, технологий, ресурсов, процессов. Консультант может задействовать экспертизу компании - клиента и своих партнеров в случае необходимости

Только интенсивное обсуждение может привести к нестандартным решениям в результате объединения формального и интуитивного подхода. На стратегической сессии консультант предлагает к обсуждению результаты стратегического анализа и собственные рекомендации относительно стратегии роста. Под модерацией консультанта менеджмент определяет приоритетные направления долгосрочного развития и главный стратегический приоритет, то есть стратегию

На завершающем этапе консультант валидирует стратегию. На рабочих видео-конференциях совместно с менеджментом компании разрабатывает операционный план, который определяет ее реализацию, unit экономику и/или финансовую модель. В результате планирования менеджмент наследует стратегическую цель, KPI и метрики

Фасилитатор обсуждает с собственником или его представителем в HR "боли" бизнеса и совместно определяет цель сессии

Фасилитатор организовывает стратегическую или рабочую сессию, которая включает обследование “болевой” области, процессов и ролей с помощью интервьюирования, моделирование сессии, подбор инструментов диагностики и принятия решения, планирование сессии и информирование участников

Новация - это достаточно сложный выход из зоны комфорта из-за изменения в продукте, платформе, процессах, и/или команде. Эффективность такого изменения зависит от фокуса на проблеме, выработке уникальных идей и уверенного решения, принятого вовлеченными лидерами и ключевыми сотрудниками.

Фасилитация - это рабочий процесс, направленный на поиск общего решения и план внедрения новации наиболее продуктивным и экологичным способом, в ходе которого могут быть использованы такие техники, как нарушение правил, поиск будущего и выход за рамки, открытое пространство, брейнсторминг, бизнес-расстановка, поляризация мнений, а также аналитические модели. Фасилитатор проводит сессию, не выступая в роли адвайзера или эксперта.

На основании решения о новации следует обсуждение кросс-функционального взаимодействия, планирование контрольных точек и ответственности за управление изменениями

Через месяц после сессии, по желанию и запросу клиента, фасилитатор проводит ретроспективу имплементации принятых решений с оценкой необходимости в супервизии или стратегическом управлении