management | досвід

Досвід менеджера на фрилансі


Чим більше знань, досвіду роботи і життя в цілому, тим багатоходовою уявляється реальність. Одночасно з цим з'являється вибір і умовна свобода його зробити.


Я почала працювати віддалено до того, як це стало мейнстрімом. І вважаю перехід у такий формат особистою еволюцією. У першій третині свого кар'єрного шляху я буквально марила традиційним кар'єрним ростом і прагнула "керувати підлеглими" у корпоративній системі. Мені було легко і зрозуміло рухатися по кар'єрних сходах.


Ідея віддалено працювати та зацікавленність "плоскими" структурами прийшли до мене у 2016, під час другого декрету.

А далі трапився наступний досвід впровадження CRM. За дев'ять інтенсивних місяців цього проекту, яким я хотіла управляти гнучко і віддалено, у мене так і не вийшло перевести щоденні зустрічі з великою командою замовника з офлайна в онлайн. Треба визнати, що такого запиту у замовника не було, але я розраховувала організувати роботу по-своєму. Я відчувала розчарування і, напевно, відмовилася б від віри у самоорганізовані команди, розподілену структуру й ефективність віддаленої взаємодії, якби не переїзд до Казахстану у 2018 році (прим. Автора - за контрактом чоловіка). Тоді вийшло виконати кілька вдалих кейсів для приватних інвесторів повністю дистанційно із залученням експертизи колег.


Думаю, не кожен проект можна реалізувати віддалено. Розробники, дизайнери та інші фрілансери, можливо, посміхаються над цим твердженням. Мій досвід показав, що мені, як менеджеру, самій необхідно було трансформуватися, набути нових навичок, зануритися в таку доменну область, де дистанційний формат органічний, а також сфокусуватися на бізнес-консалтингу та e-commerce (не асоціюйте тільки з онлайн-рітейлом) . Тепер у мене є акаунти на Upwork з метою контрактації і пошуку компетенцій у проекти. З українськими клієнтами договірні відносини веду у системі Вчасно. Заново відкрила ФОП через сервіс Дія - все онлайн.

Намагаюся оцінювати ризики на березі, обговорюючи саме формат співпраці. В рамках ролі і скоупа завдань підхід зазвичай такий: або всі учасники команди працюють дистанційно або ніхто. Все, що в області компромісу, поки що здається нестабільним. На компроміси готова піти в злагоджених командах, тобто після пройдених проектів або якщо результат завдання залежить тільки від мене

Несподівано, правда короткочасно, Covid-19 сприяв зміні майнсета замовників. До карантину більшість воліли за особисту офлайн комунікацію і підхід до зустрічей: "чим частіше, тим краще" ... Під час карантину всі, хто не створює фізичний продукт руками, змогли хоча б спробувати працювати віддалено. Очевидно, що далеко не всім сподобалося.


Мені здається, що зрілі професіонали відчувають менше потреби в офлайн спілкуванні з контрагентами або колегами, щоб відчувати себе затребуваними, в одному човні, підставити плече соратнику, обмінюватися енергією і т.д. Але це гіпотеза. Її потрібно перевіряти. Якщо відразу не вийшло підібрати зрілу команду професіоналів - це нормально.

Лайфхаки, які покращують мою ефективність дистанційного менеджменту

1
Забезпечити саму можливість працювати вдома

Вкрай необхідний зручний простір і чимось зайняті діти. Коли на карантині не працюють дитячі секції, ми запрошуємо репетиторів зі шкільних предметів, англійської та гітари додому. Якщо немає умов для роботи вдома, безумовно захочеться вийти в офіс. Це одна з головних причин, по якій концепцію тотальної віддаленої роботи неможливо реалізувати, хоча перспектива оптимізації витрат на утримання офісу приваблива. Все одно багатьом потрібна альтернатива у вигляді корпоративного або комерційного коворкінг-простору

2
Змінювати обстановку і рухатися

Якщо з офісу мариш бажанням приїхати і побути вдома для відновлення балансу життя і енергії, то працюючи вдома - навпаки. Я практикую виходи на сніданки та вечері у заклади. Це моє мінімальне різноманіття у рутинних днях. Під час карантину обираю правильно організовані літники. У вихідні - гори Алмати, коли до них відкриті дороги. Активно бігаю. Бігти у горизонт з музикою дорогого коштує при будь-яких обставинах

3

Чесно розпорядитися часом

Регламентувати для себе і розподіленої команди час на созвони, стендапи і заплановані завдання не так просто, як з прив'язкою до офісних годин. Календар завжди хороший друг у тайм-менеджменті, а в домашньому офісі - кращий друг. Робота вдома може легко займати замість 8 годин усі 16. Якщо самостійно не управляти своїм часом і ресурсом, їм буде керувати хтось інший.


Всі знають, час - гроші. Але мені приємно думати, що я отримала додаткових пару годин в своє життя за рахунок економії на дорогу. У що їх конвертувати - це вибір. І він повинен бути чесним перед собою. Адже 2 години на день - це 10 годин на тиждень: на спілкування з дітьми, 4 денний робочий тиждень без докорів сумління, тобто працюючи не менше, аніж раніше в офісі. Але можна, звичайно, витратити їх на роботу, кар'єру, якщо в цьому кайф, або на навчання, спорт, книги і так дальше.

4

Бути ініціативної у спілкуванні з тими, кому важливо

Люди глобально діляться на два типи. Комусь подобається взаємодія винятково по справі, в рамках конструктиву і завдань, іншим важливо побудувати неформальний зв'язок. А мені важливо відчувати і тих і інших. Доводиться навіть ставити собі завдання в to do, щоб періодично ініціювати обговорення неробочих тем з тими, хто охоче відгукується, жартувати жарти в чатах, але не спамити.


"Консервація у власному соку" на віддаленній роботі має накопичувальний ефект вигорання. Тому не менш важливо запитувати, як справи у друзів і не забувати вітати зі святами. Друзі збагачують рутинне життя в усіх сенсах, навіть якщо спілкування звелося до дзвінків і листуванням.

5

Не зловживати формалізмом через почуття ослабленого контролю

Мінімізація та спрощення - шлях до успіху в онлайн - комунікаціях: скоротити кількість месенджерів і чатів, хмари для документообігу. Я вважаю, що інструменти з управління проектами, наприклад, Confluence + Jira або ClickUp, пропонують нам таку можливість спрощення робочого процесу. При цьому ефективність тим вище, чим вище обознанність в інструментах, усвідомленість, педантичність учасників всієї команди. Доводиться багато разів промовляти голосом, повторювати-повторювати, пояснювати і домовлятися. Це означає перекладати свій майнсет в голови команди, синхронізуватися і менторити ролі. Головне, набути нових звичок - за 21 день :)

якщо вам сподобався матеріал, залиште будь ласка реакцію. підтримка читачів мотивує мене продовжувати
Майстермайнд